Conditions Générales de Vente (CGV) - Boutique 

1. Introduction 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Helptag, accessible à https://www.helptag.fr.

2. Identification du vendeur

• Nom : Techventure LAB
• Statut juridique : Micro-entreprise
• SIRET : 940 099 740
• Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
• Email : hello@helptag.fr

3. Produits 

Les produits proposés à la vente sont des stickers QR codes personnalisables et standards. Chaque produit est décrit avec précision sur la page correspondante, incluant ses caractéristiques essentielles, son prix, et ses options de personnalisation, le cas échéant.

4. Commande

• La commande est validée une fois le paiement reçu dans son intégralité.
• Helptag se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-disponibilité du produit ou pour tout autre motif légitime.

5. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

6. Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison estimés sont précisés sur la page de commande. Helptag ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Rétractation et retour

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, tels que les stickers comportant un logo ou une couleur spécifique choisis par le client.

• Pour les stickers standards, le droit de rétractation est accepté dans un délai de 14 jours, à condition que les produits soient retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

8. Garantie 

Conformément à la loi, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). 

9. Responsabilité 

Helptag ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit. En cas de non-conformité avérée, la responsabilité de Helptag se limite au remplacement ou au remboursement des produits.

10. Protection des données 

Les informations collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, disponible ici.

11. Droit applicable et litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

12. Contact 

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez Helptag via hello@helptag.fr.